2 月 9 日消息,美國當地時間周三,由于谷歌新推出的 AI 聊天機器人 Bard 在回答查詢時給出錯誤答案,導致其母公司 Alphabet 股價暴跌 8%,市值縮水 1000 多億美元。這可能將進一步引發(fā)人們對搜索引擎以及使用 AI 回答人類問題準確性的質疑。
在展示 Bard 工作原理時,用戶輸入搜索查詢:“我可以把詹姆斯?韋伯空間望遠鏡的哪些新發(fā)現講給 9 歲的孩子聽?” 這部 NASA 望遠鏡于 2021 年 12 月投入使用,科學家們利用它在太陽系外發(fā)現了幾顆新行星。
Bard 給出了很多答案,其中之一是詹姆斯?韋伯望遠鏡拍攝到了太陽系外行星的第一批照片。然而,這種說法是不準確的,因為第一批系外行星的照片是由歐洲南方天文臺的甚大望遠鏡(VLT)在 2004 年拍攝的。這顆系外行星被稱為 2M1207b,大約是木星的 5 倍大,距離地球約 170 光年。
這個錯誤被發(fā)現后,Alphabet 的股價在盤中交易中跌幅一度跌近 9%,隨后股價有所回落。周三,Alphabet 股價最低點為每股 98.03 美元,比前一天的 106.77 美元下跌了 8.1%。這是自 2022 年 10 月以來 Alphabet 市值的最大單日跌幅,當時該公司在宣布營收、利潤和增長大幅放緩后,一天之內市值下跌了 9%。
谷歌發(fā)言人表示:“這凸顯了嚴格測試過程的重要性,也是我們本周推出 Trusted Tester 計劃的一部分。我們將把外部反饋與內部測試結合起來,確保 Bard 的回應在質量、安全和真實信息方面達到更高的標準?!?/p>
D.A.Davidson 的高級軟件分析師吉爾?盧里亞(Gil Luria)表示:“雖然谷歌在過去幾年里始終是 AI 創(chuàng)新領域的領導者,但他們似乎在將這項技術應用到搜索產品中時睡著了。在過去的幾周里,谷歌一直在忙于追趕競爭對手,這導致其產品被倉促發(fā)布,并在演示期間給出了錯誤的答案,這讓人尷尬不已?!?/p>
隨著廣告商削減支出,Alphabet 第四季度業(yè)績令人失望。這家搜索和廣告巨頭正在迅速采取行動,跟上 OpenAI 和其他競爭對手的步伐。但同時持有 Alphabet 和微軟股票的貝克大道財富管理公司(Baker Avenue)首席策略師金?利普(King Lip)稱:“人們開始質疑,微軟現在會不會成為谷歌主要業(yè)務的強大競爭對手?!比欢站嬲f,對 Alphabet 的擔憂可能被夸大了。他說:“我認為新必應與谷歌的搜索能力依然相去甚遠。”
不過,杰富瑞分析師布倫特?蒂爾(Brent Thill)在給投資者的研究報告中寫道:“搜索改進將對長期廣告收入起到推力作用,但需要時間才能將用戶吸引回必應,他們將需要撬棍來撬開谷歌廣告商的忠誠。我們將這些更新視為微軟 AI 能力的冰山一角,在企業(yè)用例中擁有最大的機會?!?/p>
Evercore 的分析師表示,谷歌的活動“幾乎沒有什么增量消息”,這可能是導致股價下跌的原因之一。分析師們表示,他們認為這是對谷歌多年來始終在研究的 AI 的一個“過早的、也許是倉促的展望”。即便如此,分析師們表示,他們相信谷歌的 AI 技術“至少和競爭對手同樣好”。他們在研究報告中寫道:“多年的 AI 投資和無與倫比的規(guī)模應該有助于谷歌在長期內捍衛(wèi)其市場主導地位?!?/p>
在最近幾周裁員數萬人,科技行業(yè)高管們承諾削減所謂的“登月項目”后,新的 ChatGPT 軟件為科技公司注入了新的活力。路透社調查發(fā)現,AI 能已經成為科技高管癡迷的新目標,他們在最近財報電話會議上提到 AI 的頻率是前幾個季度的六倍。
AI 搜索的吸引力在于,它可以用通俗易懂的語言顯示搜索結果,而不是以鏈接列表的形式出現,這可能會使瀏覽更快、更高效。目前尚不清楚這可能會對定向廣告產生什么影響,定向廣告是谷歌等搜索引擎的收入支柱。
Chatbot AI 系統(tǒng)也給企業(yè)帶來了風險,因為他們的算法存在固有的偏差,可能會扭曲結果,生成有害內容。例如,微軟于 2016 年在推特上發(fā)布了一個聊天機器人,在被關閉之前,它曾生成種族歧視方面的內容。新聞網站 CNET 使用的 AI 被發(fā)現存在抄襲和造假行為。